Nhiều người dùng gặp phải tình trạng camera Imou không xuất hiện trong danh sách thiết bị trên ứng dụng điều khiển, gây gián đoạn giám sát. Nếu không xử lý đúng cách, việc sử dụng sẽ gặp khó khăn. Trong trường hợp lỗi phức tạp, hãy liên hệ dịch vụ sửa chữa camera để được kiểm tra chi tiết và khắc phục kịp thời.
Nguyên nhân khiến camera Imou không hiển thị trong danh sách
Mất kết nối giữa camera và mạng
Camera cần có kết nối ổn định với mạng để hiện trong ứng dụng. Nếu mạng Wi-Fi yếu, mất tín hiệu hoặc router bị lỗi, thiết bị sẽ không xuất hiện.
Thiết bị chưa được thêm vào tài khoản
Nhiều người lắp xong camera nhưng chưa thực hiện thao tác thêm thiết bị vào tài khoản cá nhân, khiến danh sách không hiển thị gì.
Đăng nhập nhầm tài khoản khác
Khi đăng nhập bằng tài khoản không khớp với thiết bị đã cài đặt, camera sẽ không hiển thị vì không thuộc quyền quản lý của tài khoản hiện tại.
Camera chưa khởi động hoặc bị lỗi nguồn
Nếu đèn báo không sáng, có thể camera chưa lên nguồn hoặc khởi động chưa xong, làm ứng dụng không thể nhận diện thiết bị.
Ứng dụng chưa được đồng bộ
Dữ liệu giữa camera và ứng dụng chưa được đồng bộ sau cài đặt, dẫn đến tình trạng danh sách thiết bị trống dù đã lắp đặt.
Xung đột phần mềm hoặc lỗi ứng dụng
Phiên bản ứng dụng quá cũ hoặc bị lỗi trong quá trình cài đặt có thể không cập nhật thiết bị lên giao diện điều khiển.
Thiết bị bị hỏng phần cứng
Camera từng bị rơi, vào nước hoặc cháy mạch có thể ngừng hoạt động hoàn toàn, dẫn đến không hiển thị trên hệ thống.
Dấu hiệu nhận biết camera không có trong danh sách
Mở ứng dụng nhưng không thấy thiết bị nào
Màn hình danh sách trống, không hiển thị tên hoặc hình ảnh camera nào cả, kể cả khi kết nối mạng ổn định.
Không thể thực hiện thao tác xem trực tiếp
Ứng dụng báo lỗi hoặc yêu cầu thêm thiết bị mới, trong khi camera đã từng hoạt động bình thường.
Đèn báo trạng thái không hoạt động
Không có đèn nháy hoặc tín hiệu từ camera, nghi ngờ mất nguồn hoặc hư linh kiện bên trong.
Mất kết nối sau khi khôi phục cài đặt
Khi reset camera mà không thêm lại vào tài khoản, thiết bị sẽ biến mất khỏi danh sách và không thể điều khiển từ xa.
Cách khắc phục lỗi camera Imou không hiển thị trong danh sách
Kiểm tra lại kết nối mạng
Đảm bảo mạng Wi-Fi đang hoạt động bình thường. Nếu cần, thử khởi động lại modem và camera để kết nối lại từ đầu.
Thêm lại thiết bị vào ứng dụng
Vào mục thêm thiết bị trong ứng dụng, chọn đúng dòng sản phẩm, quét mã và làm theo hướng dẫn để kết nối lại camera.
Đăng nhập đúng tài khoản cũ
Nếu có nhiều tài khoản, hãy chắc chắn đang sử dụng tài khoản đã từng dùng để cài camera. Có thể tìm lại thông tin qua email hoặc số điện thoại.
Cập nhật ứng dụng điều khiển
Tải phiên bản mới nhất của ứng dụng về điện thoại để loại bỏ các lỗi khiến danh sách không được cập nhật.
Reset camera và cài đặt lại từ đầu
Nhấn giữ nút reset khoảng 10–15 giây cho đến khi đèn báo nhấp nháy, sau đó cài đặt lại camera vào ứng dụng như mới.
Thử ứng dụng trên thiết bị khác
Nếu trên điện thoại này không hiển thị, hãy thử đăng nhập tài khoản trên máy khác để kiểm tra xem camera có xuất hiện không.
Khi nào nên gọi dịch vụ sửa chữa camera?
-
Đèn nguồn không sáng dù đã cắm đúng
-
Camera từng hiển thị nhưng nay mất hoàn toàn
-
Cài đặt lại nhiều lần nhưng vẫn không kết nối
-
Ứng dụng báo lỗi không tìm thấy thiết bị
-
Nghi ngờ hỏng phần cứng do thời tiết, va đập hoặc tuổi thọ
Khi gặp những biểu hiện này, việc tự sửa sẽ mất nhiều thời gian và không hiệu quả. Lúc này, nên gọi ngay dịch vụ sửa chữa camera để kỹ thuật viên kiểm tra bo mạch, kết nối, hoặc thay thế linh kiện hỏng nếu cần thiết.
Lưu ý để tránh lỗi camera không hiển thị
Luôn thêm thiết bị ngay sau khi lắp đặt
Ngay sau khi lắp, hãy quét mã và đồng bộ thiết bị để đảm bảo camera xuất hiện đầy đủ trên ứng dụng.
Sử dụng một tài khoản duy nhất để quản lý
Việc dùng nhiều tài khoản có thể khiến thiết bị bị phân tán hoặc mất liên kết. Nên quản lý hệ thống camera bằng một tài khoản chính.
Tránh reset nhiều lần liên tục
Khôi phục cài đặt quá nhiều lần có thể gây lỗi phần mềm, làm camera mất kết nối hoặc không hiện đúng trong danh sách.
Kiểm tra camera sau mỗi lần cúp điện
Sau sự cố mất điện, nên kiểm tra lại nguồn và đèn tín hiệu của camera để đảm bảo thiết bị đã kết nối lại bình thường.
Lưu ý khi sử dụng nhiều camera Imou
-
Nên đặt tên riêng cho từng camera để dễ nhận diện
-
Ghi chú vị trí lắp và thông tin mạng cho từng thiết bị
-
Tránh gán quá nhiều thiết bị cho một điểm truy cập yếu
-
Tạo lịch kiểm tra hoạt động định kỳ mỗi tuần
Camera Imou không hiển thị trong danh sách thiết bị là lỗi thường gặp do sai thao tác, lỗi ứng dụng hoặc sự cố phần cứng. Để đảm bảo hệ thống giám sát vận hành ổn định, người dùng nên kiểm tra kỹ kết nối mạng, tài khoản, ứng dụng và trạng thái thiết bị. Nếu mọi cách đều không hiệu quả, hãy liên hệ ngay Thi Công Lắp Đặt Camera An Ninh Đà Nẵng – Sky CCTV đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa camera tận nơi, giúp khắc phục triệt để mọi sự cố kỹ thuật liên quan đến camera Imou.
Xem thêm:
